Som akuta fel vid jour räknas:

• Vattenläcka
• Stopp i WC-stol
• Kylskåp eller frys ur funktion
• Om en fönsterruta är sönderslagen, både inner- och ytterglas
• När samtliga plattor i spisen är helt ur funktion
• Om fönster inte går att stänga
• Om lägenhetsdörren inte går att låsa, stänga eller öppna
• När en huvudsäkring har brunnit (när det är helt eller delvis strömlöst i lägenheten)

Du ska vara hemma, eller tillåta att vi använder huvudnyckel om du ringer jouren. Om felet inte är akut enligt ovanstående lista så kommer du att faktureras för kostnaden.